ברוכים הבאים לאתר "נופת" (להלן: "האתר" או "החנות").  השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלו – אנא אל תשתמש/י באתר.

1. כללי

• האתר מציע למכירה מוצרים טבעיים, תוספי תזונה, מזון בריא, קוסמטיקה טבעית ושמנים (להלן: "המוצרים").
• התמונות המופיעות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים במראה המוצר, צבעו, גודלו או אריזתו בפועל.
• החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי השימוש, מחירים ומדיניות השירות. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותכנס לתוקף מרגע פרסומה.
• רכישה באתר באשראי מיועדת לגילאי 18 ומעלה.

2. אחריות למוצרים

החברה פועלת אך ורק כמשווקת של המוצרים ואיננה יצרנית או יבואנית, אלא מסתמכת על המידע המסופק לה על-ידי היצרנים והספקים.

• אנו איננו אחראים לתוצאות, יעילות או תופעות לוואי הנובעות משימוש במוצרים.
• המידע המופיע באתר נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי או תזונתי.
• במקרה של מצב רפואי מסוים, נטילת תרופות, הריונות, הנקה או רגישות למוצר – יש להיוועץ ברופא או במומחה מתאים לפני השימוש.
• החברה לא תשא באחריות לנזקים, ישירים או עקיפים, הנובעים משימוש במוצרים או מהסתמכות על המידע באתר.

3. מדיניות שירות והזמנות

• אנו מחויבים לשירות אדיב ומהיר ולניסיון לאספקה בזמן הקצר ביותר, אך מועדי האספקה תלויים בגורמי משלוח חיצוניים והחברה איננה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתנו.
• לאחר ביצוע הזמנה יישלח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שסיפקת, באמצעותו תוכלו לוודא כי פרטי המשלוח נכונים.
• משלוחים באופן כללי מגיעים על פי משבצת השילוח שבחרתם באתר ולא יאוחר מ-48 שעות במקרים חריגים.
• המשלוחים יבוצעו ע"י מפעילי האתר או חברת צד שלישי, במטרה לשרת את הלקוחות במהירות ובמקצועיות.
• במקרה של חוסר זמינות של מוצר – החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהחזיר את התשלום במלואו או להציע מוצר חלופי.

4. ביטולים, החלפות והחזרות

• זכות הביטול וההחזרה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
• לפיכך מוצרי מזון ותוספי תזונה חדשים שהגיעו ללקוח כאשר הם פגומים, נחזיר לכם את מלוא  ערכו ובלבד שהתרעתם לנו על כך בכתב וטרם פג תוקפו ובכפוף לכך שנקנה ישירות באתרנו (ולא אצל משווקים אחרים).
• החזר כספי יתבצע לאחר בדיקת תקינות המוצר ובניכוי דמי ביטול אם חלים בהתאם לחוק.
• מוצרי מזון אשר אין בהם פגם שנפתחו או שלא נפתחו, לא יוחזרו בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

5. שימוש באתר וזכויות קניין רוחני

• אסור להשתמש באתר למטרות אסורות, הונאה, פרסום בלתי מורשה (ספאם) או פגיעה בזכויות של צד ג'.
• כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים השייכים לאתר – טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו וקוד – שייכות לחברה או לבעלי רישיון מטעם החברה.
• אין לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מפורש ובכתב.

6. פרטיות ואבטחת מידע

החברה עושה מאמצים סבירים לשמירה על פרטיות הלקוחות ונוקטת באמצעי אבטחה מקובלים. פרטי התשלום מטופלים על ידי ספק סליקה מאובטח ואינם נשמרים באתר באופן שיאפשר שימוש חוזר ולא מורשה.

• הנתונים שישותפו עמנו ישמשו לצורך טיפול בהזמנה, מתן שירות ועדכונים שיווקיים (אשר ניתן להסירם בכל עת).
• לפרטיות ופרטי מדיניות פרטיות מפורטים נוספים ניתן לפנות לעמוד מדיניות פרטיות באתר.
• ניתן לפנות אלינו בדוא"ל בכל עת על מנת לבקש ביצוע מחיקה מלאה וכוללת של הנתונים  שיש לנו אודותיכם.

7. הגבלת אחריות

בהתאם לחוק ולמגבלות המפורטות להלן, אנו מציינים כי האחריות שלנו מוגבלת:

• החברה לא תשא באחריות לנזקים הנובעים משימוש לרעה, שימוש שנוגד הוראות היצרן או שימוש שלא לפי הייעוד של המוצר.
• במקרה של טעות במחיר, תיאור או זמינות – החברה רשאית לתקן את הטעות ולבטל את ההזמנה, תוך החזרת סכום התשלום אם חויב הלקוח.
• כל אחריות כספית של החברה תהיה מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר הרלוונטי.
• האתר, או מי מטעמו, לא ישא באחריות או נזק ישיר ו/או עקיף הנגרם כתוצאה משימוש במוצר.

8. פתרון סכסוכים וסמכות שיפוט

כל מחלוקת הקשורה לשימוש באתר או לרכישה ממנו תכובד ותיבחן בהתאם לחוקי מדינת ישראל והמשפט העברי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לתביעות בעיר ירושלים (בירת ישראל) אלא אם כן הוחלט אחרת בכתב.

9. יצירת קשר